在龙年春节假期来临之际，为了保证某产业化客户大尺寸FS621M系列金属增材制造设备快速投入生产，华曙售后、生产团队迎难而上，克服重重挑战，仅用5天圆满完成设备装机交付，创下“华曙速度”新纪录，为客户春节假期如期生产提供了高效保障。

这充分体现了华曙团队的快速响应能力和设备的成熟稳定，也展示了华曙高科核心竞争力——助力产业化大客户复购设备迅速投产。

全力以赴，助力产业化客户复购设备迅速投产

FS621M系列机型是某产业化客户复购、安装的华曙高科第36台金属增材制造设备。自2019年合作至今，该客户对于设备打印品质和交付能力尤为看重，华曙高科快速响应的本地化专业服务，始终为该产业化客户的批产保驾护航，获得了客户的高度好评。

按照行业内正常速度，此类大尺寸金属增材制造设备的安装调试和验证共需15天左右。为了满足客户“春节期间照常生产”的要求，自2月2日开始，华曙高科售后服务与设备生产团队做了高效的现场计划和完善的前期准备，通过实行两班倒工作安排，夜以继日，全力以赴，又得益于充分成熟的FS621M系列设备装调经验，创下了交付史上“华曙速度”新纪录——仅用5天时间，便保质保量完成了设备安装、调试等工作，并成功打印多激光搭接件及大尺寸测试件，顺利交付给客户，助力产业化客户实现早验收、早生产、早交付。

驻厂服务，2023年现场工作超7800小时

该产业化大客户发展至今已有12个年头，是国内金属3D打印的先行者，见证了金属3D打印行业的进步和发展，目前已完成8万余个各类金属材料的3D打印制造交付，产品质量可靠，交付周期可控，这也与华曙售后服务团队驻厂服务的“保驾护航”息息相关。

2023年，华曙高科售后服务团队在该产业化客户处驻厂工作时长达7885个小时，服务内容包括现场检视、维护保养、实时监控、故障处理，赋能客户运维能力等，并成立备品备件库，保障设备顺利高效运行。

目前，华曙高科售后团队已做好春节期间全球客户端应急响应政策，全力保障客户生产如期顺利开展，他们正用行动坚守华曙高科的服务理念——“为客户创造价值”。